Política de Cambios y Devoluciones – Marie Pour Toi
📦 Cambios
Aceptamos cambios por talla o referencia en un plazo máximo de 8 días calendario después de recibido el pedido. Para hacer efectivo el cambio, ten en cuenta:
- La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, sin lavar y con etiquetas originales.
- No se aceptan cambios en prendas en promoción o con descuento.
- El costo de envío por cambio debe ser asumido por el cliente.
Para solicitar un cambio, escríbenos a nuestro WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de pedido y motivo del cambio. Te daremos todas las instrucciones.
💸 Devoluciones
Solo se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Producto con defecto de fabricación.
- Pedido incorrecto (talla o referencia distinta a la solicitada).
En estos casos, debes reportarlo en un plazo máximo de 3 días hábiles después de recibir tu pedido. Nosotros asumiremos el valor del envío y realizaremos el cambio o reembolso correspondiente.
❗Importante
No se aceptan cambios ni devoluciones en prendas íntimas o personalizadas.
📬 ¿Cómo iniciar el proceso?
1. Escríbenos a: [email protected] o por WhatsApp al +57 311 8775171.
2. Indica tu número de pedido y adjunta una foto del producto si aplica.
3. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Gracias por apoyar el diseño local y elegir Marie Pour Toi. Trabajamos para que tu experiencia sea siempre mágica 🌸
