Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones – Marie Pour Toi

📦 Cambios

Aceptamos cambios por talla o referencia en un plazo máximo de 8 días calendario después de recibido el pedido. Para hacer efectivo el cambio, ten en cuenta:

- La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, sin lavar y con etiquetas originales.

- No se aceptan cambios en prendas en promoción o con descuento.

- El costo de envío por cambio debe ser asumido por el cliente.

Para solicitar un cambio, escríbenos a nuestro WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de pedido y motivo del cambio. Te daremos todas las instrucciones.

💸 Devoluciones

Solo se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

- Producto con defecto de fabricación.

- Pedido incorrecto (talla o referencia distinta a la solicitada).

En estos casos, debes reportarlo en un plazo máximo de 3 días hábiles después de recibir tu pedido. Nosotros asumiremos el valor del envío y realizaremos el cambio o reembolso correspondiente.

❗Importante

No se aceptan cambios ni devoluciones en prendas íntimas o personalizadas.

📬 ¿Cómo iniciar el proceso?

1. Escríbenos a: [email protected] o por WhatsApp al +57 311 8775171.

2. Indica tu número de pedido y adjunta una foto del producto si aplica.

3. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

Gracias por apoyar el diseño local y elegir Marie Pour Toi. Trabajamos para que tu experiencia sea siempre mágica 🌸